Caixabank: un trato "cercano" (o poco apropiado)

Cuando en una oficina de CaixaBank (la antigua La Caixa), en menos de cinco minutos te llaman "noi" ("chaval"), "xicot" ("chavalote") y te dicen dos veces "si Déu vol" ("si Dios quiere"), no me queda claro si debo estar tranquilo o preocuparme.