Por qué Mapfre no es una buena aseguradora

Veo últimamente publicidad de la aseguradora Mapfre y voy a explicar por qué no es un buena aseguradora, al menos de hogar.

Cuando tienes un accidente en tu casa y lo comunicas a Mapfre, la primera respuesta ha sido "no lo cubre su seguro". Me lo han dicho ya en dos ocasiones.

Tu seguro puede no cubrir ciertos supuestos, pero lo que no te dicen es que no estás desamparado y que una de las cosas que cubre tu seguro sí es aplicable.

En las dos ocasiones les he tenido que recordar qué cubre mi seguro. Y finalmente se han hecho cargo, pero eso es lo que debería hacer Mapfre desde el primer momento, sin yo tenerlo que reclamar, simplemente porque es parte del contrato de seguro.

Es como si fueses a un restaurante y no te sirvieran el postre incluído a menos que se lo reclamases al camarero.

Por esto no recomiendo Mapfre, porque hay que recordarles cuáles son sus obligaciones contractuales.