El 010 es el teléfono de atención ciudadana del Ajuntament de Barcelona y tiene una tarificación especial que lo hace más caro que una simple llamada.
Cuanto más dure la llamada más te cobrarán. Las estrategias para conseguirlo son muchas y la mayoría son las que usan los 906, como largas locuciones describiendo el servicio, o los menús automáticos.
El Ajuntament de Barcelona ha encontrado una nueva: las "encuestas de calidad".
No solo te anuncian durante la locución de "bienvenida" la posibilidad de hacerla, además te lo recuerda la persona que te atiende y encima si la haces.
Vergonzoso.
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