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Atresmedia: seguimos con fallos técnicos

Atresmedia, la web de Antena 3 y La Sexta, sigue con serios problemas: cada tres segundos se pausa la reproducción.

Falta de ancho de banda, servidores lentos… No sé cuál será la causa, pero el resultado es que tienes que dejar de ver el programa. Es imposible verlo así.
Y todo después de renovar su web.

Luego nos anunciarán de nuevo que son líderes de audiencia Internet.

De audiencia no sé, pero en no poder ofrecer una emisión en condiciones, seguro.

Atresmedia: seguimos con fallos técnicos

Atresmedia, la web de Antena 3 y La Sexta, sigue con serios problemas: cada tres segundos se pausa la reproducción.

Falta de ancho de banda, servidores lentos… No sé cuál será la causa, pero el resultado es que tienes que dejar de ver el programa. Es imposible verlo así.
Y todo después de renovar su web.

Luego nos anunciarán de nuevo que son líderes de audiencia Internet.

De audiencia no sé, pero en no poder ofrecer una emisión en condiciones, seguro.

Moniberic: la diferencia con Enrique Tomás

Después de ver cómo en una tienda de Moniberic manipulaba alimentos y dinero con las manos desnudas la misma persona, hice lo mismo que cuando lo vi en una tienda de Enrique Tomás: enviarles una queja.

La diferencia es que en Moniberic sí me han contestado indicando que tomarán medidas para que no vuelva a ocurrir.

Enrique Tomás no respondió a ninguna de mis dos quejas por deficiente manipulación de alimentos y por este motivo no vuelvo a sus tiendas y franquicias.

Gracias, Moniberic, por la correcta gestión.

Camper: unos zaparos cojonudos para no comprar

Llega el buen tiempo y decidí ponerme mis náuticos Camper.
¿Resultado? Se empieza a despegar la suela del pie derecho por el talón y el zapato se parece aún teleñeco hablando mientras camino. Ciencuenta metros después dejó atrás la suela entera.
Me dirijo a la zapatería más cercana, a unos cien metros, y por el camino el otro zapato comienza también a hablar por el talón.
Voy andando como si fuera cojo y termino quitando también su suela. No puedo decir que la haya despegado, más bien he dejado que se caiga sola.
Es una vergüenza que con lo que cuestan unos náuticos Camper les pase esto. Una vergüenza.
Y ahora a esperar a que abra la zapatería, como si no tuviera nada mejor que hacer.
Bye bye Camper.

Pandeteta, pandereta: un desnudo es noticia

Leo una noticia en ElDiario.es y lo que me llama más la atención es que haya salido en televisión una fotografía de una mujer desnuda en la playa, sea quien sea.

¿Y qué televisión es? Televisión Española. Qué poco sorprendente. Y lo mejor es que las noticias "de calidad" de TVE las pagamos entre todos. En otras palabras le estamos pagando los gastos de su vida a "profesionales" de este nivelazo.

Televisión pública, independiente y de calidad ya.

DHL: ¡mal, mal, mal!

Hace unos días encontré en mi buzón una nota de DHL, que había intentado entregar un paquete, y daban un número de teléfono, un 902: mal.

Busco el equivalente sin 900 y llamo: menús lentos, teleoperadores excesivamente amables con tal de alargar la llamada: mal.

Me indican que llevarán el paquete a una oficina de mi ciudad y que podré recogerlo al día siguiente, a cualquier hora dentro de su horario. Voy y me dicen que aún no tienen el paquete: mal.

Lo último de Samsung

Las últimas novedades de Samsung en mi vida son que mi Samsung Galaxy S5 ha comenzado a colgarse y reiniciarse cuando le viene en gana. Y varias veces seguidas.

Y esto se une a la lista de incomprensibles decisiones de diseño, físico y de software,. que aún llenan mi cabeza de elucubraciones de "¿Por qué?".

Es un móvil tecnológicamente aún muy capaz de funcionar, pero físicamente ya comienza a fallar. Ole por Samsung.

A parte queda que el borde plateado haya comenzado a descascarillarse dejando ver el plástico blanco que hay debajo.

Todo esto me convence aun más de que el móvil que lo sustituya no será de Samsung.

Tomando al cliente por gilipollas: hoy, Mapfre

Hace unas semanas llamé al teléfono de atención al cliente de Mapfre para comunicarles que no deseaba que un seguro se renovase automáticamente.

Por supuesto el teléfono es un 902, un teléfono cuya llamada es más cara que una nacional, que actualmente son gratis en cualquier compañía telefónica. El 902 44 88 44 de atención al cliente de Mapfre comienza con una locución bien larga (cuanto más dura la llamada más cobran ellos) y un menú en el que no puedes elegir una opción hasta que no han terminado de enumerarte todas. Curiosamente el sistema automático no funciona muy bien (qué casualidad) y repite el mismo menú más de una vez. Cuando consigues seleccionar la opción que quieres, suena la locución de otro menú igualmente patoso.

Finalmente consigo hablar con alguien y le pido que, por favor, me pase con alguien el tipo de seguro en cuestión, advirtiéndole de lo chapucero que es su sistema de menús. Hablo con una chica para hacerle la pregunta trampa: "¿Me puede decir el estado del seguro?". Por supuesto esperaba que me dijeran que no se renovaría, porque ya lo hice en el mismo número hace unas semanas. Pero sorpresa: esta vez me dicen que como no soy el propietario de lo asegurado, no me pueden dar información. Les digo que quiero hacer una reclamación y me dicen que debo hacerla en una de sus oficinas.

Muy rebién. Otro cliente menos, porque no sólo tenía ese seguro.

Por cierto, el teléfono gratuito de estos inútiles es el 91 58120 00.

Tomando al cliente por idiota: Gallina Blanca

Gallina Blanca tuvo éxito con sus pastillas de caldo después de la guerra civil española porque permitía obtener un "caldo" a un precio muy bajo: una solución aceptable en una situación difícil económicamente. Pero de ese "caldo" al casero hay un abismo.

Más tarde Gallina Blanca apareció con un caldo ya preparado en Tetrabrick que no tenía aquel sabor artificial. Tampoco era casero pero era muy aceptable. Y tuvo éxito. Abrió un mercado hasta entonces inexistente: caldos preparados.

Y entonces aplicó una de las mejores técnicas para hundir un producto en el mercado: rebajar la calidad del producto, volviendo a aquel sabor químico, y mejorar el envase con más colorines. Como si lo que te comieras fuese el envase y sus clientes fuesen tan imbeciles como para no notar la diferencia.

Otras empresas como Aneto tomaron nota del nuevo mercado y también crearon su propio caldo, de bastante mayor calidad, más caro y en un envase austero.

La consecuencia es que en los supermercados podemos ver filas interminables de los Tetrabricks de Gallina Blanca, que nunca faltan, y una cantidad más normal de los de Aneto, que a veces se agotan.

Cuando estás delante de la estantería me pregunto "¿quiero pagar por un caldo o un aguachirri?". Y siempre gana el caldo.

Cómo convencer a tu cliente de que contrate más cuota de datos

Actualmente ninguna compañía de telefonía móvil ofrece contratos con "tarifa plana" de datos a un precio razonable.

Ya ocurrió con las conexiones a Internet a través de la red de fijos, cuando se usaban módems. Las compañías estuvieron intentando vendernos cuotas a precios astronómicos, luego a precios más asequibles, después falsas tarifas planas y finalmente las tarifas planas de verdad.

Pero ¿qué debe como mínimo hacer una compañía para que su cliente se plantee contratar una cuota de datos mayor? Sin duda un servicio impecable durante la cuota que tiene contratada actualmente.

Si ya durante la cuota actualmente contratada el servicio no es bueno ¿quién compra más mierda? Nadie. Pero no se enteran.

Confundiendo causa con consecuencia

Hoy leía, por curiosidadun artículo en El País donde explicaban algunas cosas sencillas a hacer para reforzar nuestra autoridad ante los demás. Una de ellas aparentemente avalada por un estudio australiano de Rebeca Rousi.
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Esta en concreto trata de dónde ponernos en un ascensor y menciona el estudio realizado en un edificio en el que comprobaron cómo las personas con mayor autoridad se colocaban en la parte mas interior del ascensor.
La recomendación entonces es que si quieres proyectar más autoridad ante los demás debes colocarte en el fondo del ascensor.
Al firmante del artículo de El País, Prado Campos, no se le ocurrió pensar que las personas con mayor cargo suelen trabajar en las plantas más altas de los edificios y que, por educación,  quien se baja el último en un ascensor se coloca más al fondo y los que se bajan antes más cerca de la puerta, para no molestar. tanto al subir como al bajar.
Pero Rebeca simplemente indica en su estudio que la posición que ocupamos en un ascensor implica un orden social, aparentemente sin especificar qué es consecuencia de qué, pero Prado Campos,  quien firma el artículo de El País, sí confunde la consecuencia como la causa.
Si es que cuando un dedo señala el cielo, el tonto mira el dedo.

Más patadas de RENFE a sus clientes

RENFE es una de esas empresas que sigue arrastrando lo peor de las empresas públicas y entre esas cosas está la de joder al cliente (que ellos consideran mero usuario) hasta que consiguen sacarlo de quicio y ponerlo del color de su logotipo.
Pronto explicaré las bondades del sistema de billetes de cercanias por zonas y la forma absurda en que RENFE expide los billetes.
Mientras tanto, hoy he descubierto una nueva forma que RENFE ha encontrado para joder aún más a sus clientes con los billetes de larga distancia.