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Los "problemitas" de Instagram

Instagram tiene que ganar dinero de alguna forma, pero…

1.- ¿Es necesario que los anuncios sean vídeos?
2.- ¿Es necesario que los vídeos se inicien automáticamente?
3.- ¿Es necesario que tengan el audio activado?

La respuesta es "No" a las tres, pero Instagram erre que erre, hasta que dé asco entrar y te desinstales la aplicación.

Vodafone: reclamando una factura por servicios que no tengo contratados

Lo de Vodafone parecía insuperable, pero lo han conseguido: me han hecho una factura de servicios que no tengo contratados.

Estoy en un establecimiento de Vodafone para que me lo expliquen de nuevo, porque ya me aseguró que no tenía nada contratado.

Primero coges un numerito, te hacen esperar 30 minutos.

Cuando te toca y se enteran del tema, te llevan a la trastienda, fuera de la mirada de los posibles clientes, y allí te cuentan que te van a dar cita para dentro de una semana. Ole.

El pobre hombre que aguanta los chaparrones de los clientes insatisfechos finalmente hace un gesto y me cancela los servicios que aún les constan como que he pedido la baja hace más de un mes pero que aún no los han dado de baja.

Pasan los días y me llaman de Vodafone para decirme lo que ya sé, que la baja la pedí y aún no la han "podido" hacer efectiva por "problemas con el sistema". Como si eso fuera problema mío. Eso sí: el sistema de facturación les va como un rayo.

Me aseguran que no generarán mas facturas y que me harán un abono por lo que me han cobrado injustificadamente.

A día de hoy aún no he visto el abono, pero me he asegurado de cancelar la domiciliciación.

Sorprendentemente me ha llegado un aviso de que tengo una nueva factura de cero euros en la App de Vodafone. Fascinante.

Creo que no se puede ser más incompetente, ni en la gestión de la empresa ni de los clientes.

Desde luego, para mí que no cuente Vodafone para nada más que para airear cómo tratan a sus clientes. Porque no quiero nada más de Vodafone, ni regalado.

En inglés es más chulo (y sin tener ni idea)

Nadie sabe por qué he acabado leyendo esto.
Es el blog "emprender a golpes" y se supone que tiene que enseñarte a partir de la experiencia de alguien sobre la inversión en empresas.

Hasta ahí todo prometía ser interesante, pero a la quinta palabra en inglés, el tercer conjunto de siglas indescifrables y la primera estupidez ("invierte en personas, no en proyectos") me he dado cuenta del grado de estupidez del autor y de que de ahí no iba a prender mucho.

Básicamente es un texto equivalente a los vídeos de YouTube que te explican cómo generar electricidad gratis y de la nada: un gancho para explicarte una mierda pretendiendo enseñar a los imbéciles.

Y veo mucho de este tipo de flipados autocomplacientes donde trabajo: muchos. Gente que no tiene ni puta idea pero que ha leído un panfleto o ha hecho un curso de una hora y ahora se dedica a dar consejos.

Mi recomendación es que seas analítico, no te  dejes deslumbrar por grandilocuentes exposiciones y valores los riesgos de que alguien no cumpla con su palabra, lo cual sucede más a menudo de lo que cabría esperar.

El descojone de Correos Express ("Express"… dicen)

Los servicios de paquetería son en general un desastre, ignorando que la mayoría de la gente tiene unos horarios.

Y lo saben, pero ellos erre que erre, intentado entregarlos cuando no estás.

A parte del escandaloso caso de DHL, donde tuve que ir a recogerlo a su almacén a kilómetros de la ciudad donde vivo y en bicicleta, porque no hay transporte público que llegue allí, e ir dos veces, tenemos un nuevo caso vergonzoso: Correos Express.

La cosa ha ido como sigue.
Haces una compra por Internet y un día recibes un SMS que te cuenta que no han podido entregar el paquete y un enlace para acordar una nueva entrega. 

Sigues el enlace y, ¡oh, sopresa! El paquete está en reparto y no hay opción  para hacer lo que precisamente te piden que hagas.
Y recibes una llamada automática para indicar la fecha y hora de una nueva entrega. Sigues sus instrucciones y finalmente el automatismo te espeta que no puede ser en fin de semana. Que yo sepa los sábados son laborables, pero en fin, que finos son.

Y la historia se repite de nuevo solo que esta vez llama antes el repartidor, le indicas los horarios en los que te pueden encontrar y acordais que será en sábado.

Sábado: cri… cri… cri…

Lunes: se repite la historia y acordais que hagan la entrega el día siguiente por la tarde. Y te llaman por la mañana diciendo que si estás. Hay que ser poco formal.

Intento contactar con el servicio de atención al cliente de Correos Express desde su web, pero el formulario aparece completamente desactivado y solo tienes la opción de llamar a un 902. Y llamo, pero cualquier opción del contestador automático te lleva al mismo sitio: que introduzcas el número de envío y una fecha de entrega. Ni rastro de ser humano alguno.

Viendo lo que iba a pasar, aviso al remitente de la situación y le recomiendo no utilizar Correos Express.
Rápidamente me contesta que Correos Express le ha dicho que la dirección de entrega es incorrecta y me pide en qué horario lo pueden entregar.
¿Que la dirección es incorrecta? ¡MENTIRA! A parte de poco formales, embusteros.

Le envío la información y hasta hoy, sin el paquete.
Enhorabuena Correos "Express": soys insuperables, en incompetencia.

La última vergüenza de Bitcoin

Resulta que hay millones de dólares en bitcoins qué son inaccesibles, gracias a que el consignatario era el único que conocía la contraseña bajo la que los custodiaba. Toma lección básica de protección de datos y buena gestión de una empresa.

Es lo que suele ocurrir cuando uno acude a servicios de empresuchas con una gestión interna más falimiliar, unipersonal en este caso, que no empresarial.

Otra de las lecciones del capitalismo: lo tuyo te lo puede perder otro.

Me iré de viaje (sin Ryanair)

La gestión de una compañía lo es casi todo.
No solo tiene que evitar las pérdidas y obtener ganancias: además debe ser un buen lugar de trabajo.

Ryanair, que en principio fue una aerolínea de bajo coste ha ido haciendo algunas cosas bien y otras rematadamente mal.

Prescindió de los cacahuetes y otras cosas superfluas en los vuelos, porque lo que uno quiere es llegar, no que lo entretengan masticando. Bien.

Pero a cambio te pegan un sermón comercial que dan ganas de saltar en paracaídas. Mal.

Hizo que quien carga más el avión de maletas, pague más. Bien.
Y han llegado al equipaje de mano, que por ley es gratuito. Mal.

Y para colmo lo han hecho subiendo el precio en lugar de rebajarlo a quienes no llevan tanto equipaje. Mal.

Y el colmo llega cuando a sus trabajadores les obliga a regirse por la legislación irlandesa en lugar del país donde trabajan. Mal.

Pero además eso provoca huelgas en las que los perjudicados son además sus clientes. Mal.

Y dice que no pagará, a los viajeros que ha dejado en tierra por las huelgas, las indemnizaciones a las que está obligada por ley. Mal.

Todo esto me ha llevado a evitar como gato que huye del agua los vuelos de Ryanair en mi próximo viaje, tanto en la ida como en la vuelta.

Viajar con Ryanair es arriesgarse a no tener ni vuelo ni indemnización si cancelan el vuelo. No solo maltratan a sus empleados con unas condiciones injustas si no también a sus clientes con condiciones que son directamente ilegales.
Y si no te parece bien, tienes que reclamar.

Y yo no voy a meterme en el percal de tener en mi agenda un vuelo con Ryanair.

Bye bye Ryanair.

El servicio de Vodafone (antes Ono)

Pues nada, que caen cuatro gotas y deja de funcionar Internet. Lo que se dice, una infraestructura robusta.

Y no solo eso. Vodafone pone a tu disposición una App con la que entretenerte, cuando no falla ella solita, y que les comuniques la incidencia que cinco horas más tarde aún sigue y ni rastro de la llamada prometida por la aplicación.

Mejor aún: les llamas cinco horas despues (CINCO HORAZAS) y un contestador te dice que ya saben (so cliente pesado de los cojones)  que tienes una incidencia y que en cuatro horas (CUATRO HORAZAS MÁS) te enviarán un SMS con la resolución.

Pues que va a haber una llamada está muy claro, en un extremo Vodafone y yo en el otro, pero igual soy yo quien la hace y para darme de baja.

Porque ya van dos en dos meses. Y anda quw.son rápidos. Glorioso el servicio.

Pero es que además tienen el recochineo de llamarte para una encuesta de satisfacción: cero de diez.

Actualización:
Al día siguiente, sigue sin funcionar el acceso a Internet. Llamo de nuevo a Vodafone y me dicen que pueden tardar entre 24 y 72 horas: casi nada.

Al mediodía veo que la lucecita de conexión está encendida pero la WIFI sigue sin funcionar.
Cansado ya, me conecto con un cable a router y sorpresa: Vodafone ha tenido el detallazo de resetearlo, poniendo la contraseña de fábrica (un 10 en seguridad) y han puesto la configuración que les ha dado la gana, y sin avisar.
Porque yo no tengo nada mejor que hacer que configurar de nuevo el router.

En resumen: unos campeones.

Orange triunfando: ya puedo acceder a Mi Orange (sin ser cliente)

Y en un acto más de incompetencia Orange me acaba de enviar un SMS de que ya puedo usar Mobile Connect para acceder al área de clientes de Mi Orange y en futuro otras webs.

Todo muy correcto si no fuera porque no soy cliente de Orange.

Microsoft se luce de nuevo y se cepilla Paint

Microsoft es una caja de desgracias. En la próxima actualización para desarrolladores se cepillará Paint, el sencillo programa de dibujo que nos ha permitido tantas veces salir del paso precisamente por lo deficiente que es Microsoft Office.

Microsoft ha decidido que se carga Paint, así, sin más.

un claro síntoma de qué es lo que considera importante: cobrar por las versiones y no por lo que ofrecen.

Yo, mientras tanto, sigo con mi Linux la mar de satisfecho.

Un fuerte aplauso para Microsoft por cagarla de nuevo.

Yoigo y el SPAM por SMS

Creo que he llamado unas cinco veces a Yoigo para decirles que no quiero que me contacten con publicidad de productos que no tengo contratados, pero aún así sigo recibiendo SMS's con publicidad.

Ni siquiera siguiendo el enlace que incluye Yoigo para dejar de recibir publicidad: sigo recibiéndola.

Les doy un mensaje más y me cambio de compañía.

Si para una cosa tan sencilla no son competentes, no quiero imaginar lo que pasaría el día que tenga un problema con una factura.

No parece que les haya sido muy útil ir al programa "El jefe infiltrado".

Control de calidad y como hacer moda con el culo

Vamos a hablar de lino, ese tejido que fue casi sustituido por el algodón.

Tiene mejor "caída" que el algodón, porque pesa más, es más resistente y absorbe más humedad.

¿Qué tal una camiseta de lino? Y para hacerla más ecológica ¿por qué no en su color natural?

Primera en la frente: Google sustituye "camiseta lino" por "camisa lino", directamente.

Le corregimos el error y segunda en la frente, aparecen camisas y camisetas. Creo que no es tan complicado distinguir entre estas dos palabras. Y luego tememos a las inteligencias artificiales, qué risa me entra.

Vayamos a la web de Zara. Buscamos "camiseta lino hombre" y aparecen camisas y camisetas. Para colmo, si uno intenta abrir una de ellas en otra pestaña desde un móvil, lo que se abre es la imagen, lo cual hace muy tedioso ver varios artículos: hay que ir para adelante y para atrás, cargar de nuevo la página, cagarse en todo, ir de nuevo adelante... La web de Mango es algo mejor.

Ahora vayamos al producto en sí. A muchos genios se les ha ocurrido poner a estas camisetas un bolsillo, que nadie usa. Además, el lino se deforma si lo estiras, por lo que si se te ocurren meter algo en el bolsillo,  tendrás un bonito colgajo de la camiseta. Brillante.

Luego tenemos las camisetas slim. ¿Qué mejor forma de pasar calor llevando algo bien ajustadito para que no se ventile bien?
De traca.

En el otro extremo tenemos las oversized. Otra patada al sentido común.

Es increíble cómo se puede meter tanto la pata con una prenda de vestir tan sencilla.

Como me dedique a cobrar por dar "consejos" me forro.

Camper: unos zaparos cojonudos para no comprar

Llega el buen tiempo y decidí ponerme mis náuticos Camper.
¿Resultado? Se empieza a despegar la suela del pie derecho por el talón y el zapato se parece aún teleñeco hablando mientras camino. Ciencuenta metros después dejó atrás la suela entera.
Me dirijo a la zapatería más cercana, a unos cien metros, y por el camino el otro zapato comienza también a hablar por el talón.
Voy andando como si fuera cojo y termino quitando también su suela. No puedo decir que la haya despegado, más bien he dejado que se caiga sola.
Es una vergüenza que con lo que cuestan unos náuticos Camper les pase esto. Una vergüenza.
Y ahora a esperar a que abra la zapatería, como si no tuviera nada mejor que hacer.
Bye bye Camper.

Quizás va siendo hora de pedir responsabilidades a Microsoft

Después de que miles de ordenadores hayan sido secuestrados por el ransomware WannaCry ("QuieroLlorar") debido a dos graves errores en Windows (que un usuario mundano pueda elevar sus permisos a los de administrador y que el protocolo SMB de Microsoft permita infectar un equipo remoto), quizás va siendo hora de pedirle a Microsoft responsabilidades por meter tanto la pata al hacer su sistema operativo.

De momento será difícil, porque el contrato de uso tiene cláusulas abusivas que no existen en ningún otro ámbito, como que "el software de sirve tal cual" incluidos errores y eximiendo a Microsoft de cualquier responsabilidad por los daños que estos fallos puedan ocasionar.

Hasta las distribuciones de Linux son más seguras, y eso que no tienen detrás el respaldo de empresas del tamaño de Microsoft.

Lo mejor que te puede pasar es que decidas de una vez por todas despedirte de Microsoft ​Windows e instales en tu ordenador un sistema operativo más serio, como Linux.

Desde que tengo Linux no he tenido que reinstalarlo ni una sola vez, lo cual no puedo decir de cuando usaba Windows.

Bye bye Windows.

La industria aún no ha entendido la música digital

Napster revolucionó la industria musical por varios motivos. El más conocido y triste fue la explosión de la piratería.

Por otro lado, los usuarios volvieron a tener disponible canciones que las discográficas habían retirado del mercado por no ser rentable su comercio en soporte físico.

Conseguir un disco o CD descatalogado es un odisea, y de segunda mano, claro, porque las compañías actuaban y siguen actuando como el perro del hortelano. Quienes salen perdiendo son los artistas y los consumidores.

Con Napster creo que se volvió a disfrutar de muchísima música que había sido desechada por la industria. Es lo que tiene algo cuando se le da un propósito exclusivamente económico y quien lo comercializa es, en el mejor caso, torpe de narices.

Apple supo sacar provecho de la música digital, pero encerrándola en sus dispositivos (sólo se podían reproducir en dispositivos de Apple). Más tarde rectificó y sé que algunos MP3 de la Apple Store ya no tienen la protección digital (DRM: Digital Rights Management).

Otras empresas como Amazon y Google se subieron al carro con tiendas de música digital.

Además todo esto tuvo una ventaja para los consumidores: ya no tenías que comprar todo el disco si sólo te gustaba una canción.

Pero aún así, la industria de la música sigue sin entenderlo.

Pongo un ejemplo. Jimmy Barnatán hizo un disco llamado "Bourbon Church" que contiene la canción "Distance with your lies", utilizada al inicio de la película "Mi gran noche", de Álex de la Iglesia.

Esta canción no puede comprarse individualmente en Amazon.es: aparece un mensaje de que tu región no coincide con la de la tienda.

En Amazon.com aparece un mensaje de error en el medio de pago: "We were unable to process your purchase with your current payment information. Please enter a valid payment method and an address which are both local.".
 No hay forma de comprarla, y no es un problema de que el medio de pago no sea válido.

Desde España solo he encontrado que vendan el CD completo en El Corte Inglés y en Fnac. Nada de la canción suelta: triste.

El CD completo y separado por canciones está en YouTube, pero aparece un mensaje de que el video no está disponible, sin más explicaciones, a diferencia de otros casos en los que aparece que el contenido no está disponible concretamente en tu país, debido a no tener un acuerdo respecto a los derechos de autor.

En cambio, si se utiliza una VPN, como la extensión "Hola" para Google Chrome, que le haga creer a YouTube que estás navegando desde Estados Unidos, sí se puede ver el video con la canción.

Curiosamente, muchos de los servicios de descarga de MP3 a partir de videos de YouTube sí tienen acceso a ese video sin necesidad de VPN.

El resultado es que Jimmy Barnatán no está pudiendo vender su canción en España de forma adecuada, lo que me lleva a pensar cuánta gente se habrá descargado el MP3 del video por no poder comprar solo la canción: Jimmy Barnatán está perdiendo dinero, no está pudiendo obtener la recompensa por su trabajo, y todo por la ineptitud de la industria musical.

Un desastre de industria, de verdad.