Agencia Tributaria: incompetencia tecnológica

A raíz de este artículo que informa de una estafa por correo electrónico haciéndose pasar por la Agencia Tributaria descubrimos que la agencia no sabe lo que es el balanceo de carga entre servidores.

Vemos cómo tiene 13 servidores para atender la web www.agenciatributaria.gob.es. Trece, nada más y nada menos.

El técnico informático más tontín sabe que el balanceo de carga entre servidores tiene un punto de entrada y éste redirige internamente a otros para distribuir el trabajo y poder dar mejor servicio y a más usuarios a la vez, sin que ningún usuario tenga que hacer nada especial ni ser consciente de ello.

Este es el nivelón tecnológico.

Prácticas de dudosa legalidad en webs y la inconcreción de las leyes

Estaba leyendo este artículo sobre "patrones oscuros". Otro nombre "chic" para las malas prácticas en webs y Apps para dirigir sutilmente al usuario a comprar algo.

Técnicas más viejas que la tos, como "oferta de tiempo limitado" o el "Yo lo uso y me funciona".

En el artículo Manuela Battaglini comenta que la ley europea de 2018 del Reglamento General de Protección de Datos ya incluye conceptos como principios de transparencia, lealtad y licitud y se lamenta de que no menciona explícitamente los "patrones oscuros".

Querida Manuela, el código penal tampoco menciona una pata de jamón como arma homicida, pero eso no te librará de la cárcel si matas a alguien con una.

Se llama "centrarse en tonterías y no en lo sustancial".

Cuando la web funciona como el culo

¿Cuántos años lleva la web funcionando? Pues ni así hay forma de que vaya bien.

Gracias a Microsoft y a su infame Internet Explorer la programación de páginas web se convirtió en un infierno debido a que cada versión interpretaba a su manera el estándar www. Parecía que con Microsoft Edge Microsoft iba a ponerse las pilas y arreglar el berenjenal en el se habían metido ellos solitos, pero no: solo lo pareció.

Gracias a Firefox y Google Chrome se logró estandarizar como debían funcionar las páginas web y que los programadores no tuvieran que hacer piruetas para que sus web se vieran y comportarsen igual en los distintos navegadores web.

Aún así siguen creándose páginas como esta de la cadena CNN en la que el vídeo ni siquiera se reproduce. Y estamos en 2019, nada más y nada menos.

Atresmedia eleva los anuncios de molestia a detestables.

La publicidad, bien gestionada, consigue que quien tienen una necesidad descubra quien le vende satisfacerla.

Pero los anuncios indiscriminados llegan a ser molestos, muy molestos. Y en las televisiones y radios no se enteran de esto. No se hacen una idea de la mala imagen que generan a las marcas anunciadas.

Atresmedia, la web de contenidos audiovisuales de Antena 3 y La Sexta, lo ha llevado todavía más allá, algo que parecía imposible.

Atresmedia nos "regala" anuncios indiscriminados, y repetidos, antes de acceder a las emisiones en directo y la marca de cerveza Ambar ha insertado un anuncio en esa web donde preguntan "¿Hay que ser mayor de edad para beber cerveza? Sí/No". Y lo novedoso es que hasta que no seleccionas una respuesta, no continúa el anuncio ni accedes a la emisión.

Glorioso. Son unos cracks, tanto los/las de de Atresmedia como los/las de Ambar. Un sonoro aplauso por hacer de los anuncios algo aún más detestable.

No reproducir vídeos automáticamente: no es tan difícil, de verdad

Los fabricantes de software no sé en lo que piensan, de verdad.

Primero fue la plaga de las ventanas emergentes (pop-up's) y les costó años y años ponerle freno.

Ahora los genios de la publicidad nos meten vídeos de reproducción automática en las webs, consumiendo la cuota de datos y sonando a todo meter.

Algunos navegadores web permiten silenciar la reproducción multimedia. Esa no es la solución: siguen consumiendo tus datos, que los pagas tú.

Algunos permiten desactivar la reproducción automática, pero cargan el inicio del vídeo. Esa tampoco es la solución.

A ver cuándo llega el día en que el vídeo no se carga a menos que estés conectado a una red WiFi. A ver cuándo lo hacen bien.

Adiós a los anuncios de video

Los anuncios de vídeo que se reproducen automáticamente en los móviles son lo peor después de las ventanas emergentes: de repente comienza a sonar un audio y a consumir tu cuota de datos.

Pero tiene solución, al menos en Google Chrome: basta con introducir el siguiente enlace y desactivar la reproducción automática.

chrome://flags/#autoplay-policy

Paginas web "responsive" y otras mierdas

Sempre hay alguien dispuesto a innovar a peor.
Un ejemplo es la web de Publico.es: mientras bajas por la página con el dedo, como te descuides pasas a una página lateral.
Es ideal para acabar en una página que no es la que quieres.

Eso sí, es super-responsive, ideal para los móviles y con anuncios de vídeo para comerte la couta de  datos en un pis-pas.

Control de calidad y como hacer moda con el culo

Vamos a hablar de lino, ese tejido que fue casi sustituido por el algodón.

Tiene mejor "caída" que el algodón, porque pesa más, es más resistente y absorbe más humedad.

¿Qué tal una camiseta de lino? Y para hacerla más ecológica ¿por qué no en su color natural?

Primera en la frente: Google sustituye "camiseta lino" por "camisa lino", directamente.

Le corregimos el error y segunda en la frente, aparecen camisas y camisetas. Creo que no es tan complicado distinguir entre estas dos palabras. Y luego tememos a las inteligencias artificiales, qué risa me entra.

Vayamos a la web de Zara. Buscamos "camiseta lino hombre" y aparecen camisas y camisetas. Para colmo, si uno intenta abrir una de ellas en otra pestaña desde un móvil, lo que se abre es la imagen, lo cual hace muy tedioso ver varios artículos: hay que ir para adelante y para atrás, cargar de nuevo la página, cagarse en todo, ir de nuevo adelante... La web de Mango es algo mejor.

Ahora vayamos al producto en sí. A muchos genios se les ha ocurrido poner a estas camisetas un bolsillo, que nadie usa. Además, el lino se deforma si lo estiras, por lo que si se te ocurren meter algo en el bolsillo,  tendrás un bonito colgajo de la camiseta. Brillante.

Luego tenemos las camisetas slim. ¿Qué mejor forma de pasar calor llevando algo bien ajustadito para que no se ventile bien?
De traca.

En el otro extremo tenemos las oversized. Otra patada al sentido común.

Es increíble cómo se puede meter tanto la pata con una prenda de vestir tan sencilla.

Como me dedique a cobrar por dar "consejos" me forro.

Renfe: cercanías de Barcelona

Cuando "Cercanías" lo gestionaba Renfe, el servicio era para llorar de pena.

Ahora, que traspasaron su gestión a la Generalitat, puedo comprobar que los horarios de la web de Renfe y los reales se parecen en lo que un huevo a una castaña. Así de claro.

En la web muestran unos horarios que no son los de los trenes. Así cualquiera se planea un trayecto.

Todo esto sin entrar en la distribución laberíntica de la estación de Barcelona Sants, que vergüenza es lo menos que me da.

Eso y que en la web de Renfe el día por defecto al buscar en los horarios no es del día actual, no: a las 10 de la mañana de hoy aparecía el de ayer.
Supongo que habrá alguien actualizándolo a mano: super eficiente y preciso.

Este es el transporte público que tenemos: una desgracia. Hay que joderse.

Premio del dia: ATresPlayer.com

Y el premio del día se lo lleva la web de atresmedia por su buscador, que no funciona.
Con lo sencillo que es hacer una página con enlaces y unos marcadores a unos tags...

¡Mal, Microsoft! ¡Mal!

Hoy me veía obligado por trabajo a visitar la página web de Microsoft y mientras lo hacía me apareció esta ventanita.

El logotipo de Microsoft es inconfundible e imposible de pasar por alto: es una página de Microsoft.

"Support": por donde yo andaba.

La carencia de margen en el texto no augura nada bueno y así se confirma cuando llegamos a la última frase y cuando ya creíamos infundados nuestros temores. Atención:

"Las preguntas aparecerán después <A PARTIR DE AQUÍ EMPIEZA LO BUENO> dejar páginas Web que Microsoft está buscando sus comentarios."

Y con esta perla terminan.

¿Y esto les va a servir para medir la calidad de su web?

...madre mía...

La deficiente gestión de la publicidad

¿Para qué sirve la publicidad? Está claro: para informar de tu producto y en tu nombre. Es decir,  se valora el producto y de quién procede.

Estas dos cosas dejan claro entonces lo que es por lo tanto contraproducente en publicidad. Un claro ejemplo es enfadar al cliente.

Mucho cuidado porque es muy frecuente que una compañía lo haga, precisamente porque su volumen suele ser mucho mas grande que el del cliente y la atención que se presta no está a la altura, no tiene en cuenta las necesidades de su cliente y eso que es algo básico no solo en publicidad sino en la gestión de cualquier empresa: entiende a tu cliente.

Pongamos un ejemplo: ONO envía correos publicitarios en los que al menos indican cómo dejar de recibirlos pero el procedimiento no funciona: sencillamente la web de ONO no funciona. Y no es cosa de hace unos días.

Así que, como no puedo hacer que dejen de enviarme publicidad y no quiero perder media tarde al teléfono para hacer que lo arreglen, ahí quedan marcados como spam.

Luego ONO se sorprenderá de cómo es posible que sus clientes no reciban sus correos.

Tomándote por gilipollas: hoy, Adidas

Hoy  nos deleita una empresa europea, concretamente una empresa alemana. Si la vez anterior fue Colgate, esta vez Adidas no se queda corta en un trato aún peor a sus clientes.

Veamos lo que cuesta, por ejemplo, unas "Winter Ball Boots" en su web de Estados Unidos y lo que cuesta en su web de España.

La web de Orange sigue sin funcionar

Ayer no iba. Hoy tampoco. Qué grandes son haciendo las cosas mal.

Premio del día: Registro de Microsoft Skype

Ahora entiendo por qué Microsoft tarda tanto en arreglar algunas cosas que no funcionan en Windows desde tiempos inmemoriales: están demasiado ocupados produciendo errores.

De verdad, no es que me entretenga en buscarlos, es que me los encuentro sin esfuerzo.

El último está en la web de registro de usuarios para Skype. Es una tontería, pero es significativa del nivel de calidad de Microsoft.

Durante el resgistro de un nuevo usuario te piden tu dirección de correo electrónico y, ¡oh!, ¡sorpresa!: deben ser exactamente iguales incluso en las letras mayúsculas y minúsculas. De lo contrario no te dejan continuar y se dicen que las direcciones de correo no son iguales.

Cualquiera sabe (o debería saber) que Pepe@JoseLuis.com es lo mismo que pepe@joseluis.com y que PEPE@JOSELUIS.COM: las direcciones de correo electrónico no distiguen entre mayúsculas y minúsculas.

El problema de si las mayúsculas son letras distintas de las minúsculas viene desde los inicios de la informática.

Tradicionalmente, en los sistemas informáticos más antiguos sí se consideran caracteres diferentes. Por poner un ejemplo, no es lo mismo "París" (la ciudad) que "parís" (vosotros dais a luz): las letras mayúculas, aunque se pronuncien igual que las minúsculas, aportan significado al lenguaje escrito.

En Linux y UNIX es así. Pero cuando Microsoft lazó MS-DOS decidió que ellos no iban a diferenciarlas y la liaron.

De todas formas, el problema de la página web de Skype tiene otro origen: la falta de control de calidad. Al igual que en las contraseñas sí se acostumbra a distinguir entre mayúsculas y minúsculas, en los correos electrónicos no. Y si eso se les ha colado, qué más también lo habrá hecho.

Pero esto en realidad poco importa. Lo grave es que ya hace tiempo que Microsoft tiene la posibilidad de espiar las llamadas de Skype pero eso no le impide luego hacer toda una campaña acusando a Google de "leer" tus correos para ponerte publicidad acorde a su contenido.
Creo que la intención de ambas cosas es pero que muy distinta y que Microsoft está impregnándose de la hipocresía inglesa y, como a los políticos españoles, les da igual si es coherente o no: ellos hacen lo que les da la gana tomándote por imbécil y sin ruborizarse ni intentar ocultarlo.

Son la monda.

Premio del día: Walmart (categoría "high availability")

Hoy el premio del día se lo lleva la cadena de grandes tiendas Walmart por su sistema informático de "alta disponibilidad":

Páginas Amarillas: premio a la usabilidad

Hoy se merece el premio del día la versión web de las Páginas Amarillas por mostrar columnas ordenadas por filas."¿¡El qué!?" se podrá estar preguntando alguien. La imagen de abajo lo deja claro.

Todo un éxito del control de calidad y del buen criterio de usabilidad de la empresa que haya creado esa web.

El estado de la tecnología: comprando 6 entradas de cine

Quiero comprar seis entradas y ¿qué mejor que hacerlo desde el calor y la comodidad de mi hogar a través de ServiCaixa? Esto es lo que te venden, pero esto que sigue es la realidad.

Al seleccionar la sesión aparece este mensaje:

Y son las 10:31 de la mañana de un miércoles de semana santa 20-04-2011. ¿Tanta gente hay conectada a la web en este momento? Sinceramente, lo dudo. No es raro que el mensaje de error que se muestra al usuario no corresponda con el problema real. Así parece que la culpa es de otro. Total, luego lo terminarán arreglando, ¿no?, así que para ellos es mejor mostrar un error que muestre que se debe a circunstancias ajenas a ellos y que, por supuesto, ellos no controlan.
Lo más probable es que sea un error matutino. Las personas que no están en el mundo de la informática se asombrarían de los procesos automáticos que se realizan cada noche... y fallan. Y para colmo se dan cuenta de ello por la mañana, que es cuando lo arreglan, claro.

Pero sigamos de buena fe los consejos de Servicaixa. Cojamos el móvil para hacer la compra de las entradas. Seleccionamos tipo de espectáculo, ciudad, cine, película y... ¿qué es esto? Da mucha confianza ver que hay "PELICULA DE PRUEBAS" en el sistema donde uno se va a gastar su dinerito.

Pero eso no es lo peor: no se puede modificar el asiento que te han asignado. ¿Por qué, si desde la página web desde un ordenador sí se puede? Seis entradas una al lado de la otra no es la mejor distribución para mí. Yo prefiero tres en una fila y tres en otra.

Vístete y sal a la calle a por un cajero ServiCaixa. Selecciona tipo de espectáculo, selecciona ciudad, selecciona cine, selecciona película y...horror: aunque se pueden cambiar los asientos, no es posible elegir otra distribución que no sea seis en la misma fila.

Así que vuelvo para mi casa a esperar a que no haya tantísima gente conectada a ServiCaixa un miércoles a las diez y media de la mañana.

Esto es la tecnología que nos tiene que facilitar la vida, pagando, además.

El cine era el del Centro Comercial Las Arenas en el que, si no han tenido en cuenta mi queja, aún te harán hacer la misma cola para comprar las gafas 3D que para comprar entradas y las salas seguirán apestando a pesar de ser nuevas.

Luego se preguntarán por qué la gente no va al cine.